基于宽带薪酬的知识员工激励对策研究

[摘要]知识员工的薪酬激励问题是知识经济时代企业管理的重点研究课题。企业应该如何与知识员工建立良好关系，通过什么管理方法吸引、激励并留住知识员工，都成为企业亟待思考的问题。本文在对知识员工需求特点分析的基础上，提出激励知识员工的有效薪酬模式即宽带薪酬，最后提出对知识员工实施宽带薪酬模式过程时的配套保障措施。

[关键词]宽带薪酬；知识员工；激励

    在知识经济时代，知识员工是将自身知识资本转化成企业增值资本的主力军，是企业长期发展的支柱。企业要想在竞争中立于不败之地，必须处理好与知识员工的关系，注重知识员工的需求，采用合理有效的薪酬模式，激励他们在工作中将“知本”转化成“资本”，使他们在企业发挥积极作用。

一、知识员工的需求特点分析

    美国管理大师彼得·德鲁克在1956年指出：“知识员工是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”随着知识经济时代的到来，知识员工指大多数白领，如管理人员、专业技术人员等，他们工作内容涉及管理咨询、科技研发、设计销售、法律金融等多领域。知识员工重要特质是追求独立自主，崇尚个性和多样化，富有创新精神。企业若想与他们建立良好关系，调动他们在工作中的积极主动性，就应分析知识员工的特殊需求，从的角度出发，采取有针对的薪酬模式。与普通员工相比，知识员工的需求有显著的特点，如图1所示。

(一)知识员工追求工作独立性和自主性

知识员工是高技术高素质的人才，具有创新能力。在创造性工作中，他们靠自己的知识、经验和灵感完成挑战性工作。所以他们不喜欢上级的操纵指挥，而强调自我引导和宽松的工作环境。为了更好解决复杂多变的难题，他们要求在工作中享有独立自主性。这种独立自主性要求较少的职级压迫和更多的自我决策权，而且需要柔性的工作制度和宽松的组织气氛。

(二)知识员工要求不断的学习和自我发展

    知识经济时代，对于企业，谁拥有人才资源谁才能占据优势地位；人才，谁拥有知识谁才能获得发展，知识就是财富。知识员工具有的知识资本为企业创造了利润，为了知识资本的保值和增值，在知识更新加速的今天，知识员工必须保持继续学习的态度。通过学习，知识员工才能补充和更新知识，适应现代知识人才的竞争，提高创新能力，得到自我发展。

(三)知识员工具有高薪酬和自我价值实现的需求

    作为高素质的知识员工，在满足生理需求和安全需求的基础上，他们更注重高层次的需求，如尊重的需求、自我价值实现的需求等。薪酬是评判一个人在社会所处地位高低的重要标杆，为了满足尊重的需要，知识员工通常渴望高薪酬；知识员工愿意从事创造性和挑战性的工作，通过自己的知识发现并解决难题，凸显自身能力，使工作更具意义，实现自我价值。通过上述对知识员212的需求分析，可以看出知识员工的需求趋于个性化和多样化，所以企业要配合柔性的管理制度。从薪酬激励模式上来说，企业应深入分析他们的需求特征，从中找到匹配的薪酬模式，激励他们创造更高的价值，达成企业与知识员工的双赢。

二、宽带薪酬模式对知识员工激励的有效性分析

    从薪酬的基本结构来看，薪酬=基本工资+绩效工资+津贴+补贴+福利，所以薪酬不仅是员工的基本生活保障，还能体现员工的能力，并且是能否留住员工的关键手段。对知识员工而言，薪酬是个人能力、自身价值的体现，是企业和社会对自己的认可度，是自我发展的重要影响因素之一。

(一)知识员工追求工作独立性和自主性

    知识员工是高技术高素质的人才，具有创新能力。在创造性工作中，他们靠自己的知识、经验和灵感完成挑战性工作。所以他们不喜欢上级的操纵指挥，而强调自我引导和宽松的工作环境。为了更好解决复杂多变的难题，他们要求在工作中享有独立自主性。这种独立自主性要求较少的职级压迫和更多的自我决策权，而且需要柔性的工作制度和宽松的组织气氛。......

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来源：广西财经学院学报2010